ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Хижняк Евгения Владимировна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п.1.7 настоящей Оферты или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание платных образовательных услуг и лицензионное соглашение на использование аудиовизуальных и других произведений Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора/ Оферты;
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с содержанием выбранной услуги Исполнителя;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте или при получении услуги Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.7.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу:
https://evgeniyakhizhniak.ru/mentoring-program 1.7.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе получения услуг в рамках Договора.
1.7.6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.
1.7.9. подтверждает отсутствие у него противопоказаний, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза; незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и панические атаки; нервные и психические заболевания.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Услуги — услуга Исполнителя в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность услуг по терапии/коучингу, Менторству в формате обучения с предоставлением материалов по программе Менторство, а также услуг по предоставлению Обратной связи по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
2.2. Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание программы Менторства формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью программы Менторства.
2.3. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору.
2.4. Сессия — услуга Исполнителя, в виде терапевтической и/или коучинговой сессии по запросу Заказчика с предоставлением Обратной связи.
2.5. Менторство — программа Менторства в форме обучения по которой Исполнитель проводит сессии и предоставляет доступ к Обучающим материалам в индивидуальном или групповом формате.
2.6. Групповая работа - услуги Исполнителя в форме терапевтических и/или коуч-сессий и/или Менторинга, которые он предоставляет нескольким Заказчикам.
2.7. Обучающие материалы — Методические и Рабочие материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеолекции, подкасты, видео, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.8. Обратная связь — разъяснение и/или ответ Исполнителя Заказчику, по запросу Заказчика, который Исполнитель дает во время проведения сессии и/или по итогам проверки выполненного Заказчиком задания.
2.9. Чат поддержки — чат, организованный Исполнителем в
https://telegram.org для размещения информации, материалов и предоставления Обратной связи в рамках программы Менторства и Договора.
2.10. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.11. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).
2.12. Аудиовизуальное произведение (далее - АВП) - произведение в соответствии со ст.1263 ГК РФ, состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления и т.д.).
2.13. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя и предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии на АВП Исполнителя.
2.14. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.15. При оказании Исполнителем услуг в рамках коучинговых сессий, стороны понимают, что коучинг — это метод консалтинга и тренинга, в процессе которого Исполнитель содействует Заказчику в достижении определенной жизненной или профессиональной цели.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг в формате: обучения, в том числе по программе Менторства, проведения индивидуальных и групповых сессий, предоставление доступа к Обучающим материалам, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги.
3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг или могут быть согласованы Сторонами по уполномоченным каналам связи.
3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 4.1. Обучение по программе Менторства проходит в дистанционной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.
4.3. Исполнитель оказывает услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.4. Предоставление услуги Исполнителем проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика и/или в Чате поддержки.
4.5. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
4.5.1 услуги в форме индивидуальной/групповой Сессии;
4.5.2 услуги по обучению на программе Менторства в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Менторства;
4.5.3 услуги по обучению на программе Менторства с предоставлением Обратной связи; 4.5.4 услуги по обучению в форме проведения Вебинаров.
4.6. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте Исполнителя или согласовывается Заказчиком в уполномоченных каналах связи и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.7. Порядок оказания услуг в форме проведения индивидуальной/групповой Сессии:
4.7.1. Дата, время и место проведения Сессии, в том числе по пакету из нескольких сессий определяется Исполнителем, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты, в мессенджер Заказчика или в Чат поддержки сообщения с указанной информацией.
4.7.2. Сессии могут проходить в индивидуальном и групповом формате, на выбранной Исполнителем электронной площадке. Продолжительность Сессии составляет не более одного астрономического часа.
4.7.3. Услуга по проведению Сессии считается оказанной в момент окончания Сессии.
4.7.4. Услуга по проведению Сессии считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Сессии Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.7.5. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на Сессии, не явился на Сессию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Сессии, или опоздал более, чем на 15 минут, услуга по предоставлению Сессии считается оказанной в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Сессии по выбранному и оплаченному Тарифу. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
4.7.6.При групповой работе Исполнитель не переносит Сессии в случае отсутствия или опоздания Заказчика, услуга считается оказанной, если Заказчику была предоставлена возможность участвовать в групповой Сессии.
4.7.7. Опоздание на Сессию не сдвигает время проведения Сессии, а фактически уменьшает его.
4.7.8. Если у Заказчика забронировано постоянное время, то в случае своевременного извещения о невозможности быть на Сессии, пропущенная Сессия переносится на другое свободное время, которое предлагает Исполнитель.
4.7.9. Заказчик имеет право перенести Сессию один раз, если Заказчик переносит Сессию два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Сессии.
4.8. Порядок оказания услуги по обучению по программе Менторства в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Менторства:
4.8.1. Услуга по обучению по программе Менторства в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеолекциям, подкастам и иным материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.8.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2 Договора.
4.8.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе или в Чат поддержки.
4.8.4. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Менторства считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Обучающим материалам программы Менторства.
4.9. Порядок оказания услуг по обучению на программе Менторства с предоставлением Обратной связи:
4.9.1. Обучение по программе Менторства проходит в дистанционной форме по программе Исполнителя, реализуемой с применением исключительно электронного обучения.
4.9.2. Исполнитель оказывает услуги, в сроки, в соответствии с программой Менторства и в сроки, дополнительно согласованные сторонами посредством обмена письмами в мессенджерах или по уполномоченным адресам электронной почты или указанные на Сайте.
4.9.3. На установочной/диагностической Сессии Исполнитель изучает запросы Заказчика и согласовывает программу Менторства.
4.9.4. Для программы Менторства на установочной/диагностической Сессии Исполнитель в соответствии с запросом Заказчика, предлагает Заказчику результат и планируемый результат по программе Менторства. По результатам такой Сессии Исполнитель формирует программу Менторства, которую Стороны согласовывают путем обмена сообщениями в уполномоченных каналах связи Сторон.
4.9.5. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках программы Менторства.
4.9.6. Заказчик обеспечивает явку на предусмотренные программой Менторства мероприятия в мессенджере, выбранном Исполнителем для оказания Услуг по настоящему Договору. В случае неявки, часть услуг, которую Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя, считается оказанной.
4.9.7. Стороны могут согласовать перенос, отмену Сессий по программе Менторства только по взаимному согласованию Сторон и при наличии возможности Исполнителя согласовать перенос и/или отмену Сессии. При этом, Заказчик имеет право перенести индивидуальную Сессию в рамках программы Менторства один раз без оплаты, если Заказчик переносит Сессию два и более раз, Заказчик оплачивает Сессию дополнительно.
4.9.8. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на Сессии в рамках программы Менторства, не явился на консультацию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Сессии или опоздал более, чем на 15 минут, услуга по предоставлению Сессии по программе Менторства считается оказанной в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Сессии в соответствии с программой Менторства. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет, услуга считается оказанной в момент окончания консультации по программе Менторства.
4.9.9. Исполнитель предоставляет Обратную связь в Чатах поддержки программы Менторства, если это предусмотрено программой Менторства.
4.9.10. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00 часов по московскому времени.
4.9.11. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения на электронной площадке, предназначенной для предоставления Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.9.12. Услуга по обучению на программе Менторства с предоставлением Обратной связи считается оказанной по истечению срока оказания услуг, который Исполнитель указывает на Сайте и/или Платформе.
4.9.13. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном программой Менторства.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению в форме Вебинаров:
4.10.1. Дата, время и место проведения Вебинара устанавливается Исполнителем.
4.10.2. О дате, времени и месте проведения Вебинара Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Сайте, в Чате поддержки или письмом на электронную почту. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинара.
4.10.3. Если это предусмотрено форматом Вебинара, Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно.
4.10.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.10.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной по завершении Вебинара вне зависимости от того присутствовал на мероприятии Заказчик или нет.
4.11. Для информационной поддержки Заказчика Исполнитель создает чат в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 09:00 до 21:00 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору.
4.12. За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.13. Если Заказчик отменил более 3 (трех) сессий подряд, Исполнитель вправе расторгнуть Договор. В этом случае, Исполнитель удерживает денежные средства за предоставленный доступ к 3 (трем) сессиям, как фактические расходы Исполнителя.
4.14. Если Исполнитель опоздал на Сессию, то он продлевает время сессии до оговоренного Сторонами.
4.15. Если Исполнитель не явился на Сессию, то он проводит Сессию в другое без взимания оплаты.
4.16. По окончании программы Менторства и/или индивидуальной консультации, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.17. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании индивидуальной консультации и/или программы Менторства согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Исполнителя и программы Менторства, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя в рамках Договора.
5.1.3. По запросам Исполнителя предоставлять ему материалы, документацию, информацию и пояснения, необходимые для надлежащего оказания услуг в рамках настоящего Договора в срок 48 (сорок восемь часов) с момента получения запроса Исполнителя по уполномоченным каналам связи.
5.1.4. Строго выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору для получения результата в рамках настоящего Договора. При невыполнении заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата в рамках настоящего Договора.
5.1.5. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, если они предусмотрены программой Менторства.
5.1.6. Обеспечить свое непосредственное участие в Сессиях, Zoom или Telegram - созвонах в соответствии с настоящим Договором. Прибывать на Сессии любого формата (очные или онлайн) точно ко времени начала Сессии, установленному Исполнителем. В случае опоздания, Заказчик не допускается до участия в Сессии, услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
5.1.7. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Сессии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Сессии.
5.1.8. При проведений онлайн консультации иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.1.9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по программе Менторства.
5.1.11. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, Вебинарах и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю.
5.1.12. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.13. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.1.14. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.3. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Передавать используемые во время взаимодействия по Договору Обучающие материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Размещать в Чате поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков в том числе по программе Менторства, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий, проведение сессий и т.д).
5.5.3. Провести обучение по программе Менторства в зависимости от задач, которые Стороны выявили в процессе установочной/диагностической сессии.
5.5.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, если эти консультации находятся в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.5. Предоставить доступ к Обучающим материалам Заказчика в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом: видеолекции, вебинары, подкасты, текстовые файлы.
5.5.6. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление обратной связи и доступ в Чат поддержки.
5.5.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.5.8. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1 нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2 предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуг Исполнителя.
5.6.1.3 В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
5.6.2. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2.2, 5.2.3,5.2.4, 5.1.11, 5.2.7 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с мероприятия и/или из группового чата без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору - не производится.
5.6.3. Выбирать формы, порядок и периодичность проведения сессий и предоставления Обратной связи, определять содержание программы Менторства и Обучающих материалов, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
5.6.4. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
5.6.5. В случае необходимости Исполнитель вправе изменять расписание сессий и других мероприятий в рамках Договора, как до начала оказания услуг, так и в его процессе, с внесением изменений в расписание при условии информирования Заказчика о таких изменениях в Чате поддержки или посредством направления сообщений уполномоченными каналами связи Сторон.
5.6.6. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.7. Использовать для супервизии и в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате взаимодействия в рамках Договора.
5.6.8. Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.7 Мероприятие, пропущенное Заказчиком вследствие болезни (с предоставлением подтверждающего документа), может быть посещено Заказчиком следующими способами по усмотрению Исполнителя:
5.7.1 индивидуальное предоставление Материалов и заданий, с дальнейшей проверкой Исполнителем;
5.7.2 выделение времени для индивидуальной отработки темы пропущенного мероприятия.
5.8 При этом Заказчик осведомлен, что для успешного усвоения программы Менторства предложенные варианты могут быть использованы однократно в исключительном порядке и только по усмотрению Исполнителя.
6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Полная стоимость услуг Исполнителя размещена на Сайте продажи услуг или согласовывается с Исполнителем по уполномоченным каналам связи. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.2. При оплате услуг по программе Менторства, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя:
6.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
6.2.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях Исполнителя;
6.2.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
6.3. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.3.1. по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;
6.3.2. путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
6.4. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.