Договор-оферта
оказания образовательных услуг
Московская область
Дата утверждения: 12.12.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Хижняк Евгения Владимировна (ИНН 502920026783, ОГРНИП 322508100189180),именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере бизнес-психологии, коучинга, предоставляемые в формате курсов, лекций, сессий, онлайн-встреч, видео-, аудиозаписей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Целью получения услуг является повышение знаний Заказчика/Обучающегося в сфере бизнес-психологии, коучинга с целью их применения в процессе трудовой / иной предпринимательской деятельности. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (ий) Услугу и получающее (ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся – лицо, фактически получающее Услугу.
Программа, онлайн-курс (далее по тексту – Курс) – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.
Лекция – услуга в формате проведения группового онлайн-созвона на определенную Исполнителем тему, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной лекции составляет до 60 (шестидесяти) минут. Количество лекций в рамках соответствующего Тарифа обозначается на Сайте Исполнителя.
Сессия «вопрос-ответ» (далее по тексту – сессия) –
услуга в формате проведения группового онлайн-созвона, в процессе которого предоставляется обратная связь на вопросы (при наличии таких вопросов у Заказчиков/Обучающихся), оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной сессии составляет до 120 (ста двадцати) минут. Количество сессий в рамках соответствующего Тарифа обозначается на Сайте Исполнителя.
Практические занятия и супервизии (далее по тексту совместно именуемые – занятия)
– услуги в формате проведения групповых онлайн-созвонов, направленных на разбор кейсов Заказчиков/Обучающихся либо предоставленных для разбора Исполнителем/лицами, привлеченными Исполнителем. Не выбор кейса Заказчика/Обучающегося не является основанием предъявления претензий Исполнителю. Количество занятий в рамках соответствующего Тарифа обозначается на Сайте Исполнителя.
Кейс – ситуация с клиентом
Заказчика/Обучающегося, вымышленная ситуация либо иная спроецированная ситуация, которая может возникнуть в сфере бизнес-психологии при оказании услуг клиентам бизнес-психологом.
Дополнительные материалы – текстовые и/или иные материалы, объем и формат которых определяются по усмотрению Исполнителя, доступ к которым предоставляется посредством Платформы.
Построение индивидуальной стратегии развития в роли бизнес-психолога (далее по тексту – стратегия) – услуга в формате проведения индивидуального онлайн-созвона с Исполнителем, направленного на разбор ситуации Заказчика/Обучающегося и дачу рекомендаций по построению индивидуальной стратегии развития Заказчика/Обучающегося
в роли бизнес-психолога. Длительность онлайн-созвона составляет до 120 (ста двадцати) минут.
Личное менторство – услуги Исполнителя в формате проведения 16 (шестнадцати) индивидуальных онлайн-встреч, направленных на разбор запросов Заказчика/Обучающегося, оказываемые посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной онлайн-встречи составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Запрос – вопрос Заказчика/Обучающегося на тему оказания Услуг.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://evgeniyakhizhniak.ru/business_school и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся, путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся выбранных Услуг Исполнителя.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами)/Обучающимся (-имися) посредством электронных средств коммуникации (Платформа, чаты).
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчика/Обучающегося, проводимая в формате сессий, общения посредством Платформы/чатов.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, иными привлеченными Исполнителем третьими лицами в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Платформа GetCourse (Геткурс) (далее по тексту – Платформа)
– онлайн-сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание образовательных услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках программы Курса.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
Модуль – часть материалов в рамках Курса на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн и офлайн форматах, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10.Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене и на выбранную Заказчиком/Обучающимся тему, которые Заказчик/Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2.Дата старта Курса, длительность Курса (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, Тарифы, стоимость, программа обозначаются на Сайте Исполнителя.
2.3. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора-оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
2.3.Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются в групповом формате.
2.4.Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках соответствующего Тарифа Курса. Такое ограничение не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
2.5.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Курсом (Тарифом Курса) предусмотрено получение документа о прохождении Курса, осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет (или получает) среднее профессиональное и/или высшее образование.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1.Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте, Платформе, в чатах и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой Курса заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок продленного доступа начинает течь с даты окончания Курса, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам Курса после завершения оказания услуг предоставляется на указанный на Сайте срок безвозмездно.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к каждому соответствующему материалу Курса/оказания каждой соответствующей услуги, Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам Курса/оказания всех услуг, предусмотренных программой Курса, Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7.Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Обучающегося по каналам связи направляет информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе, а также иную информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком/Обучающимся Услуг Исполнителя, в срок не позднее даты старта Курса.
4.1.1. Доступ к образовательным материалам/услугам предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3.Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4.Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся, путем направления соответствующего уведомления на Платформе/по каналам связи/в чатах, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5.Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Курсом (Тарифом Курса) предусмотрена обратная связь, то обратная связь на вопросы Заказчиков/Обучающихся предоставляется в срок не позднее 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Обучающегося посредством чата. В случае если вопрос от Заказчика/Обучающегося поступил в выходной и/или праздничный день, то срок на предоставление обратной связи начинает течь в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи предоставляется
в течение длительности Курса (срока оказания Услуг)
. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.7.Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Обучающимся Курса (Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем, в том числе размещенной в личном кабинете на Платформе. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Обучающимся заданию предоставляются в срок не позднее 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика/Обучающегося посредством Платформы. В случае если выполненное задание от Заказчика/Обучающегося поступило в выходной и/или праздничный день, то срок на предоставление обратной связи по выполненному Заказчиком/Обучающимся заданию начинает течь в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Обучающимся заданию (если такие задания предусмотрены программой Курса) оказываются в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Обучающимся заданию (если такие задания предусмотрены программой Курса) не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком/Обучающимся заданиям считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8.Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9.Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося на Платформе, удаление из чатов и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10.Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Обучающимся для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11.Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам/Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам/Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Обучающегося третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков/Обучающихся;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.11.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Обучающимся, Исполнитель вправе расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Обучающимся, нарушившим условия п. 4.11 настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Обучающегося из чатов, запретить доступ в Личный кабинет на Платформе.
4.12.Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13.Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14.Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных услуг, предусмотренных программой Курса, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика/Обучающегося в рамках Курса (в случае если такие задания предусмотрены программой Курса).
4.15.Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.16.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрены услуги в групповом формате, то даты и время оказания таких услуг в групповом формате определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися.
4.17.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрены услуги в индивидуальном формате, то дата и время оказания таких услуг в индивидуальном формате согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке по каналам связи. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время оказания соответствующей услуги, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующей услуги о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания услуги, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующей услуги.
4.18.Исполнитель осуществляет запись оказания услуг в онлайн формате. Доступ к записи оказания услуг в онлайн формате предоставляется Исполнителем посредством Платформы/каналов связи (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса) в сроки, определяемые Исполнителем.
4.19.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Курсом (Тарифом Курса) предусмотрены дополнительные материалы, то доступ к таким дополнительным материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы на безвозмездной основе.
4.20.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрено свидетельство о прохождении Курса, то свидетельство о прохождении Курса направляется Исполнителем в электронном виде посредством каналов связи в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты окончания Курса (срока оказания Услуг).
4.21.В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом Курса предусмотрен документ о прохождении Курса в бумажном виде, то стоимость оформления, выдачи и доставки такого документа оплачивается Заказчиком/Обучающимся отдельно. При этом стоимость устанавливается Исполнителем по своему усмотрению и сообщается Заказчикам/Обучающимся посредством Платформы/каналов связи/чатов. Заказчик/Обучающийся обязуется предоставить необходимую информацию и документы для получения и доставки такого документа в бумажном виде. Документ о прохождении Курса выдается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.22.Заказчик/Обучающийся обязуется выполнять все задания своевременно и в полном объеме, по форме и в сроки, установленные Исполнителем и размещенные на Платформе, а также обязуется сдать выпускную работу. Сроки сдачи заданий, приема выпускной работы, условия предоставления документа о прохождении Курса сообщаются Исполнителем Заказчикам/Обучающимся посредством Платформы/каналов связи/чатов.
4.23.Исполнитель обязуется довести до Заказчика/Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
4.24.Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику/Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
4.25.Заказчик/Обучающийся вправе получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа ко всем материалам/оказания всех услуг, предусмотренных программой Курса, и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: khizhniak.ev@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.